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Êtes-vous concernés ?

 

Vous avez opté pour :

 

Un Pack ou équipement sécuritaire classique

Ceci, avec ou non, l’option « système programmé » prêt et juste à poser, vous bénéficiez, bien sûr, de l’assistance téléphonique de notre Support Technique en fonction de différentes prestations suivant le Pack ou modèle d’équipement acheté sur notre site.

 « ACS Support » ou « ACS Support + »

 

Un Pack ou équipement sécuritaire connecté

Dans ce cas, vous bénéficiez de l’assistance téléphonique de notre Support Technique et, en plus, de différentes prestations complémentaires réalisées à distance.

Dans cette configuration, notre Support Technique, à distance, peut se connecter directement à votre Pack ou équipement, acheté sur notre site, via une liaison internet.

Bien sûr, cette connexion est 100% sécurisée, peut-être réalisée que si l’avez décidé, après votre accord préalable et totalement contrôlé par vous-mêmes.

 

Principales prestations réalisées à distance :

  • Aide à la mise en service :

Contrôle du fonctionnement du système après son installation par vos soins, …

  • Maintenance :

Vérification et test de l’état du système, …

  • Gestion :

Ajustements et modifications des réglages. Ajout ou suppression d’un élément, …

 

Le détail de ces différentes prestations, réalisées à distance, peuvent variées suivant la marque, le type et le modèle avec ses options éventuelles.

Pour plus de précisions, veuillez consulter, en premier lieu, le contenu de l’onglet « ACS Services+ » affiché sur la fiche détaillée du Pack ou de l’équipement que vous avez sélectionné.

« ACS Support eProtect » ou « ACS Support eConnect+ »

 

Plus d’informations ?

 

Rendez-vous sur nos différentes pages d’informations :

 

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